- Kassa en winkelwagentje
- Mijn Mouser-Account
- Online tools
- Bestelgegevens
- Projectbeheerder
- Zoeken
- Verzending
- Overige
Uw bestelling betalen
Stap 1: Maak uw winkelwagen aan
- Als u alle onderdelen en aantallen in uw winkelwagen hebt geplaatst, klik dan op de knop "Afrekenen".
- NB: Foutmeldingen worden in de winkelwagen in het rood vermeld. Alleen onderdelen zonder foutmeldingen worden afgerekend.
Stap 2: Inloggen (optioneel)
- Bestaande klanten met een "Mijn Mouser"-account, moeten inloggen.
- Klanten die voor het eerst een bestelling bij Mouser plaatsen of geen account willen aanmaken, kunnen voor "Afrekenen zonder inloggen" kiezen.
Stap 3: Adressen
- U kunt hier uw factuur- en verzendadres invoeren, bekijken of wijzigen.
- Klik op "Ga verder met afrekenen".
Stap 4: Verzendopties
- Als uw bestelling producten bevat die moeten worden nageleverd, dan moet u aangeven hoe u die geleverd wilt hebben. U kunt ervoor kiezen om de verzending uit te stellen totdat alle artikelen op voorraad zijn, of artikelen die nu op voorraad zijn nu te laten leveren en de overige artikelen zodra ze aankomen.
- Kies een verzendmethode voor uw bestelling. Als er artikelen zijn die niet meteen worden verzonden, kunt u daar ook de gewenste verzendmethode voor aangeven.
- Klik op "Ga verder met afrekenen".
Stap 5: Betaalopties
- Selecteer uw betaalmethode.
- U kunt een inkoopopdrachtnummer invoeren, maar dat is niet verplicht. Dat nummer is puur voor uw eigen administratie.
- Stel uw belastingvoorkeuren in, als die van toepassing zijn op uw bestelling. Afhankelijk van het land waar uw bestelling naar wordt verzonden, kunnen er verschillende plaatselijke belastingen getoond worden:
- Amerikaanse omzetbelasting
- Btw
- IVA
- CUIT
- CPF/CNPJ
- NIF/CIF
- Klik op "Ga verder met afrekenen".
Stap 6: Controleren en versturen
- Controleer uw bestelinformatie.
- Als u wilt dat een klantenservicemedewerker uw bestelling controleert, voer dan bijzondere bestelinstructies in door op de link onderaan de pagina te klikken. Houd u er rekening mee dat uw bestelling handmatig wordt bekeken en dat dat vertraging kan opleveren.
- Kik op de knop "Bestelling plaatsen".
Terug naar: Hulppagina | Index
Uw winkelwagentje delen
Klik in het winkelwagentje op de knop "Delen". Volg vervolgens de instructies op het scherm. Er wordt een e-mail naar uw collega gestuurd zodat die toegang heeft tot de winkelwagen en de bestelling voor u kan plaatsen. Uw collega krijgt toegang tot de winkelwagen door te klikken op een link in de e-mail of een ID-nummer op onze pagina Project en winkelwagen delen in te voeren.
Terug naar: Hulppagina | Index
Meerdere winkelwagentjes opslaan
Als u in uw Mijn Mouser-account bent ingelogd, wordt uw huidige winkelwagen automatisch naar uw account opgeslagen. U kunt de winkelwagen openen vanuit het onderdeel Opgeslagen winkelwagens. Als u niet bent ingelogd, klik dan in de winkelwagen op de knop "Winkelwagen opslaan". Volg daarna de vermelde instructies. U kunt zoveel winkelwagens opslaan als u wilt en meerdere malen bestellen. U kunt uw opgeslagen winkelwagens bekijken door het toegangsnummer te bewaren en in te vullen op onze pagina Project en winkelwagen delen of door de URL te gebruiken die u per e-mail hebt ontvangen. U kunt uw opgeslagen winkelwagens tevens in de bestelgeschiedenis bekijken.
Terug naar: Hulppagina | Index
'Mijn Mouser'-account
Hoewel een Mijn Mouser-account voor online bestellen niet verplicht is, biedt het veel voordelen, zoals:
- U kunt uw persoonlijke informatie opslaan, en hoeft dus niet bij elke aankoop al uw gegevens in te typen
- U kunt uw factuur-, aflever- en e-mailadres aanpassen en uw wachtwoord veranderen
- Als u online bestelt kunt u zoveel afleveradressen opslaan als u maar wilt
- U kunt de stuklijsttool gebruiken om een spreadsheet te importeren en als project op te slaan
- U kunt de Projectmanager-tool gebruiken om meerdere ontwerpprojecten aan te maken, op te slaan, te delen en te beheren
- Bekijk uw bestelgeschiedenis
- Volg verzendingen
- Bekijk de status van aanstaande verzendingen
- Druk kopieën van uw facturen af
- Vraag rekeningafschriften op
- U kunt producten die u eerder hebt besteld eenvoudig opnieuw bestellen
Al deze functies zorgen voor een betere ervaring op Mouser.com. Meldt u gratis aan door hier te klikken.
Terug naar: Hulppagina | Index
Een 'Mijn Mouser'-account aanmaken
Vul een registratieformulier voor een Mijn Mouser-account in. Alle velden die met een rood sterretje zijn gemarkeerd, zijn verplichte velden en moeten worden ingevuld om uw registratie te kunnen verwerken. We raden aan uw eigen e-mailadres te gebruiken — dus geen crediteuren- of facturatie-mailadres waar u geen toegang toe heeft. Als een of meer verplichte velden niet worden ingevuld, verschijnt er een bericht waarin wordt aangegeven welke velden nog moeten worden ingevuld om de registratie te kunnen voltooien.
Nadat u op de knop 'Account aanmaken' heeft gedrukt, moet u het e-mailadres dat gebruikt is voor het creëren van de account verifiëren. Mouser stuurt u een verificatie-e-mail. Klik binnen 24 uur op de knop in de e-mail om uw e-mailadres te verifiëren en het registratieproces te voltooien. U gaat naar een pagina waarop wordt bevestigd dat uw registratie succesvol was.
- Als u pas na 24 uur op de bevestigingslink klikt, krijgt u een foutmelding te zien met een knop om de verificatie-e-mail opnieuw naar uzelf te verzenden.
- Als u een fout heeft gemaakt tijdens de registratie en uw e-mailadres verkeerd heeft gespeld, klik dan op een van de links "E-mail wijzigen" om uw e-mailadres te wijzigen.
- Accountgegevens die ook na 10 dagen nog niet geverifieerd zijn, worden verwijderd. Als u na 10 dagen vanaf de datum waarop de account is aangemaakt op de koppeling in de verificatie-e-mail klikt, krijgt u een foutpagina te zien met de mededeling dat u een nieuwe account moet aanmaken.
- Aanpassen contactinformatie
- Factuuradres toevoegen of bewerken
- Verzendadres toevoegen of bewerken
- Gebruikersnaam veranderen
- Wachtwoord veranderen
- Belasting- of btw-gegevens toevoegen of bewerken
- Een nieuwe stuklijst aanmaken
- Met de stuklijst overeenkomende resultaten bekijken
- Regels toevoegen, verwijderen en bewerken
- Uw stuklijst exporteren, delen en afdrukken
- Uw opgeslagen stuklijsten beheren
- Veelgestelde vragen over de stuklijst
- Sleep en verplaats of upload een spreadsheet
- Kopieer en plak uw gegevens
- Handmatig onderdeelnummers invoeren
- Bestellingen volgen - Ga naar de betreffende bestelling en klik op het volgnummer onderaan.
- Een eerdere bestelling herhalen - Ga naar de bestelling en klik op "Geselecteerde artikelen opnieuw bestellen".
- Huidige bestelstatus opvragen
- Bekijk bestellingen met open regels
- Bekijk verzendgeschiedenis
- Bekijk bestelgeschiedenis
- Een factuur of rekeningoverzicht bekijken
- ARS - Argentijnse Peso*
- AUD - Australische dollar
- BGN - Bulgaarse lev*
- CAD - Canadese dollar
- CHF - Zwitserse frank
- CLP - Chileense peso*
- COP - Colombiaanse peso*
- CRC - Costa Ricaanse colón*
- CZK - Tsjechische kroon
- DKK - Deense kroon
- EUR - Euro
- GBP - Britse pond
- HKD - Hongkong dollar
- HRK - Kroatische kuna*
- HUF - Hongaarse forint*
- IDR - Indonesische rupiah*
- IND - Indiase roepie*
- ILS - Israelische shekel*
- JPY - Japanse yen
- KRW - Koreaanse won*
- MYR - Maleisische ringgit*
- NOK - Noorse kroon
- NZD - Nieuw-Zeelandse dollar
- PEN - Peruaanse sol*
- PHP - Filippijnse peso*
- PLN - Poolse Zloty
- RMB - Renminbi
- RON - Roemeense leu*
- SEK - Zweedse kroon
- SGD - Singaporese dollar
- THB - Thaise Baht*
- TWD - Nieuwe Taiwanese dollar*
- USD - Amerikaanse dollar
- UYU - Uruguayaanse peso*
- ZAR - Zuid-Afrikaanse rand
- American Express
- MasterCard
- VISA
- Mouser int omzetbelasting op retailverkopen aan bepaalde locaties. Aanvullende informatie en vrijstellings- en wederverkoopcertificaatformulieren op onze pagina met informatie over omzetbelasting.
- Tijdens het afrekenen kunt u aangeven of uw bestelling belastbaar of niet-belastbaar is. Als uw bestelling niet belastbaar is, kunt u online een certificaat voor vrijstelling of wederverkoop invullen of een certificaat selecteren dat al in ons bestand staat.
- Om aantallen aan te passen typt u het gewijzigde aantal in het "Aantal"-veld in en klikt u vervolgens op "Project updaten".
- Om onderdelen te verwijderen vinkt u de selectievakjes aan van onderdeelnummers die u wilt verwijderen. Klik vervolgens op "Project updaten". Of verander het aantal van het onderdeel dat u wilt verwijderen naar nul en klik vervolgens op "Project updaten".
- U kunt onderdelen op dezelfde manier toevoegen als bij het aanmaken van een project. Kijk op het onderdeel "Een project aanmaken" hierboven.
Zorg ervoor dat u uw gebruikersnaam en wachtwoord bewaart, zodat u deze gegevens in de toekomst altijd kunt raadplegen. U ontvangt een e-mail ter bevestiging dat uw account is aangemaakt. Uit veiligheidsoverwegingen bevat dit bericht echter geen wachtwoord. Als u uw wachtwoord of gebruikersnaam vergeet, kunt u deze gegevens opvragen door op de aanmeldpagina voor Mijn Mouser op de koppeling 'Uw wachtwoord en gebruikersnaam opvragen' te klikken.
Terug naar: Hulppagina | Index
Accountgegevens bijwerken
Log in op uw Mijn Mouser-account
Gebruik de links aan de linkerkant van de pagina "Mijn accountoverzicht" om uw persoonlijke informatie aan te passen. U hebt de volgende opties:
Terug naar: Hulppagina | Index
Stuklijst importeren
Gebruik de stuklijst-importtool om materialen/onderdeellijsten naar Mouser te uploaden en bekijk de huidige prijzen, beschikbaarheid en andere productgegevens in een formaat dat u kunt aanpassen en direct aan uw bestelling kunt toevoegen.
Om aan de slag te gaan, logt u in op uw Mijn Mouser-account en klikt u op een koppeling voor "Stuklijst-importtool". Volg vanaf hier d de aanwijzingen van de importwizard om het importproces af te ronden. Als u klaar bent, gebruikt u de meegeleverde tools om uw stuklijst te bekijken, bestellen en exporteren.
Raadpleeg de onderstaande hulponderdelen voor meer informatie over stuklijsten:
Terug naar: Help-pagina | Index
Prijs- en beschikbaarheidsassistent
We hebben het nog eenvoudiger voor u gemaakt om producten op beschikbaarheid, voorraad en prijs te controleren en ze te bestellen.
Kies op de pagina 'diensten en hulpmiddelen' de'prijs - en beschikbaarheidsassistent'. Van daaruit kunt u producten op drie verschillende manieren controleren:
Terug naar: Help-pagina | Index
Online catalogus
Onze complete catalogus is online in een aantal formaten te bekijken. De online catalogus is volledig geïntegreerd in onze website en laat de huidige beschikbaarheid en prijsinformatie zien, evenals de mogelijkheid om producten rechtstreeks aan uw winkelwagen toe te voegen.
Voor een digitale versie van onze papieren catalogus die u op uw computer kunt opslaan, bieden we onze catalogus in een downloadbaar PDF-formaat aan. Om de PDF-catalogus te kunnen lezen hebt u Adobe Acrobat Reader nodig.
Navigeer door onze PDF-catalogus via de bladwijzers in het linkervenster, of blader door de pagina's met de knoppen Vorige en Volgende bovenaan en onderaan elke pagina. U kunt ook door de catalogus bladeren door een productcategorie, leveranciersnaam of paginanummer in het bladwijzervenster te selecteren.
In alle versies van onze digitale catalogi kunt u, door op een blauw onderdeelnummer te klikken, de productgegevens en voorraadstatus bekijken, of het product op onze website toevoegen aan uw bestelling. Producten die niet met een blauw onderdeelnummer worden weergegeven, kunnen worden bekeken en besteld door in het zoekveld op elke webpagina het nummer te typen of te kopiëren.
Terug naar: Hulppagina | Index
Producten vergelijken
Vanuit elk zoekscherm van Mouser.com kunt u maximaal 20 producten tegelijk selecteren om te vergelijken. Bij het vergelijken van producten worden de productinformatie en specificaties van de geselecteerde producten naast elkaar getoond, zodat u de verschillen en overeenkomsten tussen producten eenvoudig kunt zien.
U kunt producten vergelijken door het bijbehorende selectievakje voor een artikel in het scherm met zoekresultaten aan te vinken. Als u alle producten die u wilt vergelijken hebt uitgekozen, klik dan op de knop "Vergelijk selectie". Het kan enkele ogenblikken duren voordat de gegevens van de geselecteerde onderdelen te zien zijn.
Op het scherm Product vergelijken kunt u eenvoudig een of meer vergeleken onderdelen verwijderen, toevoegen aan uw winkelwagen of toevoegen aan een project door de gewenste onderdelen te selecteren en op de bijbehorende knop bovenaan of onderaan de pagina te klikken. U kunt ook terugkeren naar de vorige pagina door op de knop "Terug naar zoekresultaten" te klikken.
Terug naar: Hulppagina | Index
Offerte aanvragen
Gebruik voor het aanvragen van een prijsopgave voor een enkel artikel de link 'Vraag prijsopgave aan' op de productpagina, of gebruik ons Prijsopgaveaanvraagformulier. Maak voor prijsopgaven voor meerdere regels gebruik van ons Prijsopgaveaanvraagformulier en klik simpelweg op de knop 'Regel toevoegen' om alle gewenste onderdelen, aantallen en datums toe te voegen.
Vul alle vereiste velden op het formulier in zodat wij voor een zo nauwkeurig mogelijke prijsopgave kunnen zorgen. Een prijsopgaveaanvraag kan tot 99 onderdeelnummers bevatten. Indien gewenst kunt ook de aantallen en gewenste datuminformatie voor ieder artikel in de prijsopgave aanpassen. Klik op 'Prijsopgaveaanvraag versturen' onderin het formulier om het verzoek voor verwerking in te dienen.
Als u op zoek bent naar een bepaald onderdeel en u het NIET in onze catalogus of op onze website aantreft, neem dan meteen contact met ons op en laat ons weten wat u nodig hebt.
Terug naar: Hulppagina | Index
Geen minimale bestelhoeveelheid
Bij bestellingen van producten die we normaal gesproken op voorraad hebben geldt geen minimumbedrag.
Terug naar: Hulppagina | Index
Niet-voorradige artikelen
Neem contact met ons op voor hulp bij uw verzoek.
Terug naar: Hulppagina | Index
Bestelgeschiedenis en -status
Log in op uw "Mijn Mouser"-account en klik op "Bestelgeschiedenis." U krijgt ook toegang tot deze informatie als u geen "Mijn Mouser-account" hebt door 2 gegevens te verstrekken waarmee we u kunnen identificeren. Klik hier voor meer informatie. In de bestelgeschiedenis van uw account hebt u toegang tot de volgende informatie:
Terug naar: Hulppagina | Index
Overige bestelopties
Bij Mouser kunt u uw bestellingen 24 uur per dag en 7 dagen per week per e-mail plaatsen. Bestellingen per telefoon en fax kunnen van maandag tot vrijdag tijdens normale kantooruren worden geplaatst. Raadpleeg de contactpagina voor meer informatie over uw plaatselijke verkoopkantoor.
Terug naar: Hulppagina | Index
Betalingsvoorwaarden
Geaccepteerde valuta
*Alleen beschikbaar bij betalingen per creditcard. Het kan zijn dat American Express niet voor alle valuta beschikbaar is. Er zijn meer betaalmogelijkheden beschikbaar als u betaalt in Amerikaanse dollars (USD).
Creditcards
Betaling binnen 30 dagen
Er kunnen betalingsvoorwaarden worden vastgesteld voor bedrijven, scholen en overheidsinstellingen. Kredietlimieten zijn afhankelijk van referenties en Dun & Bradstreet-scores. U kunt online een kredietaanvraag verkrijgen.
Onder rembours
Verzendingen onder rembours zijn alleen bij bepaalde vervoerders binnen de Verenigde Staten mogelijk. Alle door de vervoerder in rekening gebrachte rembourskosten zijn van toepassing. Niet mogelijk bij verzendingen via de Amerikaanse posterijen of wanneer u uw eigen vrachtrekeningnummer gebruikt.
Overboeking vooraf/pro-formafactuur
Mouser accepteert overboekingen naar onze bank. We nemen van tevoren contact met u op om u het totale bedrag mee te delen, inclusief verzendkosten, van toepassingen zijnde belastingen en bankoverschrijvingskosten. We houden uw bestelling 10 werkdagen op voorraad in afwachting van uw betaling. Bestellingen worden na 15 dagen geannuleerd als we uw betaling dan nog niet hebben ontvangen.
Terug naar: Hulppagina | Index
Retouren
Retourzendingen worden normaal gesproken geaccepteerd als ze binnen 30 dagen na de verzenddatum zijn afgerond. Dat geldt niet voor artikelen die worden aangegeven als "NCNR", "niet-annuleerbaar/-niet-retourneerbaar" ("Niet-standaardproducten"), Downloadbare software ("Digitale levering"), of voor bestellingen met een aankoopovereenkomst.
Alleen producten die oorspronkelijk door Mouser zijn verzonden worden naar Mouser geretourneerd. Alle andere producten worden onmiddellijk in quarantaine geplaatst en verwijderd of geretourneerd naar de klant. Als een klant producten naar Mouser retourneert, dan verklaart de klant dat de producten bij Mouser zijn gekocht en er geen vervanging heeft plaatsgevonden van (een deel van) hetzelfde product van een andere leverancier, distributeur of een andere vergelijkbare herkomst hebben. Het geretourneerde product dient zich in de oorspronkelijke verpakking te bevinden en in ongebruikte staat te zijn (behalve wanneer defect). ESD of vochtgevoelige producten mogen alleen worden geopend onder gecontroleerde omstandigheden.
Retourverzendkosten moeten vooraf worden betaald; wij accepteren geen rembourszendingen.
Het kan zijn dat sommige producten rechtstreeks naar de fabrikant moeten worden geretourneerd.
Vul een autorisatieformulier retourzendingen in of neem contact met ons op voor een retourautorisatienummer. Uw klantenservicemedewerker geeft u daarna een retourautorisatienummer en het juiste adres voor de retourzending.
Terug naar: Hulppagina | Index
Omzetbelasting in de Verenigde Staten
Zakelijke klanten in de Verenigde Staten:
Terug naar: Hulppagina | Index
BTW
Klanten zijn verantwoordelijk voor het betalen van alle geldende btw-kosten.
Terug naar: Hulppagina | Index
Projectbeheerder
Met onze Projectmanager-tool kunt u meerdere projecten of onderdeellijsten op onze website opslaan en later op uw gemak uw bestelling plaatsen. U kunt ze makkelijk aan uw winkelwagen toevoegen door op de knop "Bestelproject" te klikken.
Terug naar: Hulppagina | Index
Een project aanmaken
Log in op uw "Mijn Mouser"-account en gebruik daarna de onderstaande zoekmethoden om de onderdelen en aantallen aan uw project toe te voegen.
Zodra u het product dat u zoekt hebt gevonden, klik dan op het onderdeelnummer. U komt nu op de pagina met productinformatie, waar u rechtsonder in het onderdeel "Mijn Mouser-projectmanager" ziet staan.
Geef het aantal op dat u wilt toevoegen aan uw project. Selecteer een projectnaam uit de vervolgkeuzelijst of selecteer <new PROJECT> om een nieuw project aan te maken. Klik vervolgens op de knop 'Toevoegen aan project'.
Zodra u alle onderdeelnummers hebt ingevuld, selecteert u in de vervolgkeuzelijst een projectnaam of selecteert u <new PROJECT> om een nieuw project aan te maken. Klik op de knop 'Stuklijst importeren' of 'Toevoegen', al naar gelang de toepassing.
U kunt ook onderdelen in uw winkelwagen aan een bestaand project toevoegen of een nieuw project aanmaken. Geef uw project een naam door een naam in te vullen in het veld bovenin uw winkelwagen en klik op "Opslaan". Nadat uw project is opgeslagen, gaat u naar de projectmanager, waar u andere onderdelen aan uw project kunt toevoegen. Klik om uw project te bestellen op de knop "Project bestellen".
Terug naar: Hulppagina | Index
Meerdere projecten combineren
Log in. Selecteer "Bekijk winkelwagen" bovenin de startpagina om er zeker van te zien dat er geen onderdelen in uw winkelwagen staan die u niet aan deze bestelling wilt toevoegen. (Maak indien nodig uw winkelwagen leeg of sla deze artikelen op als een nieuw project of winkelwagen.) Klik nu op de link "Projectmanager" onder het menu Services & Tools.
Klik op de link "Bewerken" naast één van de projecten die u wilt combineren. Klik vervolgens op de knop "Project bestellen" rechtsonderin onder het totaal van de bestelling. De onderdelen worden nu aan uw winkelwagen toegevoegd.
Voeg nu op dezelfde manier de volgende projecten toe aan uw winkelwagen. Identieke producten worden automatisch bij elkaar opgeteld.
Sla uw winkelwagen als een nieuw project op nadat u alle projecten die u wilt combineren hebt toegevoegd.
Terug naar: Hulppagina | Index
Een project bewerken
Om projecten te bekijken of bewerken moet u zijn ingelogd in uw "Mijn Mouser"-account. Klik op de link Projectmanager. Klik vervolgens op Bewerken naast het project dat u wilt bewerken.
Terug naar: Hulppagina | Index
Een project bestellen
Log in. Selecteer de optie "Bekijk winkelwagen" bovenin de startpagina om er zeker van te zijn dat er geen onderdelen in uw winkelwagen staan die u niet aan deze bestelling wilt toevoegen. (Maak indien nodig uw winkelwagen leeg of sla deze artikelen op als een nieuw project of winkelwagen.) Klik op de link "Projectmanager" onder het menu Services & Tools.
Klik op "Bewerken" naast het project dat u wilt bestellen en klik vervolgens op "Project bestellen" (rechtsboven en onder de projectlijst). U voegt zo de onderdelen aan uw winkelwagen toe waarna u uw bestelling kunt afronden.
U kunt ook meerdere projecten tegelijk bestellen. Dat kan simpelweg door voor elk project dat u wilt bestellen op "Project bestellen" te klikken. Als de projecten dubbele onderdelen bevatten, worden de aantallen gecombineerd.
TIP: Als u een project aanmaakt, vul dan de aantallen in die nodig zijn om een unit te bouwen. Als u vervolgens genoeg onderdelen wilt bestellen om 5 units te bouwen, verander dan het aantal in het veld naast "Project bestellen" van 1 naar 5. Als u vervolgens op "Project bestellen" klikt, dan worden de aantallen van alle onderdelen in uw project met 5 vermenigvuldigd en kunt u alles vervolgens in uw winkelwagen plaatsen.
Terug naar: Hulppagina | Index
Een project delen
Klik op de link "Projectmanager" onder het menu Services & Tools.
Klik op "Project delen" en volg de instructies op uw scherm.
Als u een project met uw collega's deelt, kunt u hen een kopie sturen die ze alleen kunnen bekijken en op onze website kunnen bestellen, of een kopie die ze kunnen bewerken zodat u het project samen kunt aanmaken en actualiseren.
Als u hen een kopie stuurt die ze kunnen bewerken, kunt u al hun wijzigingen in uw Projectmanager bekijken en hun wijzigingen accepteren of afwijzen.
Als u uw project met een groep wilt delen, wordt er een webadres aangemaakt dat u kunt plaatsen of verzenden naar iedereen die u maar wilt. Dat geldt voor projecten die kunnen worden bewerkt of die alleen kunnen worden gelezen.
Terug naar: Hulppagina | Index
Zoeken op trefwoord
Voer de beschrijving van het onderdeel in het zoekveld in. U kunt daarna uw zoekopdracht verfijnen door bepaalde fabrikanten te selecteren of op productcategorieën te klikken totdat u de producten vindt waar u naar op zoek bent. De meeste productcategorieën hebben aanvullende filters waarmee u de producten die aan uw behoeften voldoen kunt vinden.
Terug naar: Hulppagina | Index
Zoeken op fabrikant
Klik op de link Fabrikanten in de bovenste navigatiebalk op onze website. Selecteer op de pagina met fabrikanten de fabrikant die u zoekt. U komt vervolgens terecht op een pagina binnen onze website die speciaal is gewijd aan die fabrikant. Als u een trefwoord of onderdeelnummer in het zoekveld aan de linkerkant in het midden van de pagina invoert, dan wordt alleen gezocht in de producten van die fabrikant.
Terug naar: Hulppagina | Index
Zoeken op onderdeelnummer
Voer de onderdeelnummers in het zoekveld in. U kunt daarna uw zoekopdracht verfijnen door bepaalde leveranciers te selecteren of op productcategorieën te klikken totdat u de producten vindt waar u naar op zoek bent. De meeste productcategorieën hebben aanvullende filters waarmee u de producten die aan uw behoeften voldoen kunt vinden.
Terug naar: Hulppagina | Index
Zoeken op productcategorie
De Productenvinder bevindt zich op de linker navigatiebalk op Mouser.com. Klik op een van de productcategorieën in de lijst of op de link Bekijk alle producten. U kunt daarna uw zoekopdracht verfijnen door bepaalde fabrikanten te selecteren of op productcategorieën of -eigenschappen te klikken totdat u de producten vindt waar u naar op zoek bent.
Terug naar: Hulppagina | Index
Verzending van niet-voorradige artikelen
Als er meer dan één zending nodig is om uw bestelling te versturen, biedt Mouser in de meeste gevallen een gereduceerd UPS Ground- of FedEx Ground-tarief. Bij het afrekenen kunt u de verzendmethode voor de nalevering kiezen en de eventueel bijbehorende kosten bekijken.
Terug naar: Hulppagina | Index
Verzendkosten en -gegevens
U vindt de verzendkosten voor uw bestelling in het winkelwagentje.
Terug naar: Help-pagina | Index
Verzending dezelfde dag
De meeste bestellingen die bij ons magazijn binnenkomen van maandag tot vrijdag voor 20:00 u. CST kunnen via UPS of FedEx nog dezelfde dag worden verstuurd.
De USPS-verzendmethoden worden de volgende werkdag verzonden.
Verzendmelding
Zodra uw bestelling klaar is voor verzending, ontvangt u een e-mail met de verzendstatus van uw bestelling en eventueel het trackingnummer. Als de trackingnummers bekend zijn, komt u via de link direct op de website van de vervoerder waar u uw bestelling kunt volgen.
NB: Het kan tot 24 uur duren voordat vervoerders de trackinginformatie laten zien.
Terug naar: Hulppagina | Index
Verzending volgen
U ontvangt een e-mailbevestiging zodra uw bestelling wordt verzonden. Deze e-mailbevestiging bevat een directe link naar de website van de vervoerder, zodat u uw bestelling online kunt volgen. Op de pagina bestelgeschiedenis staat het trackingnummer ook onderaan uw factuur, en dat is tevens een link waarmee u uw bestelling kunt volgen.
Terug naar: Hulppagina | Index
Veelgestelde vragen
Verstuurt Mouser pakketten naar een APO- of FPO-adres (veldpostadres)? Ja.
Accepteert Mouser cheques? Ja. Voor cheques van meer dan een bepaalde geldwaarde kan een bankverificatie nodig zijn voordat een bestelling wordt verzonden. Voor afgewezen cheques wordt $ 25,00 (USD) verwerkingskosten in rekening gebracht.
Wat is het bedrijfsadres van Mouser? Mouser Electronics, 1000 N. Main St., Mansfield, TX 76063
Welk adres moet worden gebruikt voor de overboeking? Betaaladressen variëren afhankelijk van uw valuta, betaalmethode en factuurland. Kijk op uw factuur voor het juiste adres.
Is Mouser een zelfstandig bedrijf? Nee.
Wie is directeur Kwaliteit bij Mouser? Chuck Amsden (Klik hier om een exemplaar van ons kwaliteitshandboek aan te vragen.)
Geeft Mouser werknemers gelijke kansen? Ja, klik hier voor een exemplaar van ons Affirmative Action Plan Certificate.
Ziet Mouser toe op een drugsvrije werkplaats? Ja, iedere werknemer van Mouser is verplicht een drugstest te ondergaan alvorens te worden aangenomen.
Verkoopt Mouser in het buitenland vervaardigde apparaten, materialen of onderdelen die geheel of gedeeltelijk onder dwang, in gevangenschap of in het kader van een leerovereenkomst zijn geproduceerd? Nee.
Wat is het belastingnummer (Federal ID) van Mouser? 61-1520598
Wat is het Dun & Bradstreet-nummer (DUNS-nummer) van Mouser? 16-119-4410
Wat is het beurssymbool van Mouser Electronics? Mouser Electronics is nooit een beursgenoteerd bedrijf geweest. Mouser Electronics is in 2000 overgenomen door TTI Inc. In 2007 zijn TTI Inc. en Mouser Electronics Inc. overgenomen door Berkshire Hathaway Inc. Het ticker-/beurssymbool voor Berkshire Hathaway Inc. is BRK-A en BRK-B aan de NYSE. U vindt hier de meest recente beursinformatie.
Waar kan ik een jaarverslag of aandeelhoudersinformatie opvragen? Mouser Electronics is een bedrijf van Berkshire Hathaway. Voor een jaarverslag van of beursinformatie over onze moedermaatschappij, Berkshire Hathaway, kunt u terecht op www.berkshirehathaway.com.
Welke bedrijven zijn nog meer eigendom van Berkshire Hathaway Inc.? U vindt hier een lijst met dochtermaatschappijen van Berkshire Hathaway.
Kan ik online een geplande bestelling opgeven? Ja, geplande bestellingen kunnen online worden opgegeven en bewerkt. Klik hier voor meer informatie.
Kan ik al mijn eerdere bestellingen bekijken? Ja, u kunt uw bestelstatus en bestelgeschiedenis online weergeven. Klik hier voor meer informatie.
Ontvang ik een e-mailbevestiging van mijn bestelling? Ja, u ontvangt een e-mailbevestiging wanneer uw bestelling wordt verzonden en zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u ook een e-mailbevestiging met een traceringsnummer.
Terug naar: Help-pagina|Index